1.    VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1.           Tieto zásady ochrany osobných údajov internetového obchodu slúžia len na informačné účely, čo znamená, že nepredstavujú zdroj povinností pre príjemcov služieb alebo zákazníkov internetového obchodu. Zásady ochrany osobných údajov obsahujú predovšetkým pravidlá týkajúce sa spracovania osobných údajov správcom v internetovom obchode vrátane dôvodov, účelov a trvania spracovania osobných údajov a práv dotknutých osôb, ako aj informácie o používaní súborov cookie a analytických nástrojov v internetovom obchode.

1.2.           Správcom osobných údajov získaných prostredníctvom internetového obchodu je PRZEMYSŁAW WARDZYŃSKI, podnikajúci pod názvom VORTEX CONSULTING PRZEMYSŁAW DANIEL WARDZYŃSKI, zapísaný v Centrálnom registri podnikateľskej činnosti a informácií Poľskej republiky, ktorý vedie minister zodpovedný za hospodárske záležitosti, so sídlom: adresa sídla a adresa na doručovanie: ul. Patriotów 110/lok. 112B, 04-844 Varšava, Poľsko, NIP 5262261767, REGON 386084236, e-mailová adresa: support@vortexvr.sk, - ďalej len "správca", ktorý je zároveň poskytovateľom služieb internetového obchodu a predávajúcim.

1.3.           Osobné údaje v Internetovom obchode spracúva Prevádzkovateľ v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) - ďalej len "GDPR" alebo "Nariadenie GDPR". Úradné znenie nariadenia GDPR: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

1.4.           Používanie internetového obchodu vrátane nákupov je dobrovoľné. Rovnako aj súvisiace poskytovanie osobných údajov zákazníkom alebo klientom prostredníctvom internetového obchodu je dobrovoľné, až na dve výnimky: (1) uzatváranie zmlúv so Správcom - neposkytnutie osobných údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní elektronických služieb so Správcom v prípadoch a v rozsahu uvedenom na webovom sídle Internetového obchodu, v Prevádzkovom poriadku Internetového obchodu a v týchto zásadách ochrany osobných údajov má za následok nemožnosť uzatvorenia takejto zmluvy. Poskytnutie osobných údajov je v takomto prípade zmluvnou požiadavkou a ak chce dotknutá osoba uzavrieť danú zmluvu so správcom, je povinná požadované údaje poskytnúť. Rozsah údajov potrebných na uzavretie zmluvy je vždy vopred uvedený na webovej stránke internetového obchodu a v obchodných podmienkach internetového obchodu; (2) zákonné povinnosti Prevádzkovateľa - poskytnutie osobných údajov je zákonnou požiadavkou vyplývajúcou zo všeobecne záväzných právnych predpisov, ktoré ukladajú Prevádzkovateľovi povinnosť spracúvať osobné údaje (napr. spracúvanie údajov na daňové alebo účtovné účely), a neposkytnutie týchto údajov znemožní Prevádzkovateľovi plnenie týchto povinností.

1.5.           Prevádzkovateľ dbá najmä na ochranu záujmov osôb, ktorých osobné údaje spracúva, a najmä je zodpovedný a zabezpečuje, aby údaje, ktoré zhromažďuje, boli: (1) spracúvané zákonne; (2) zhromažďované na konkrétne, legitímne účely a nepodliehajúce ďalšiemu spracúvaniu nezlučiteľnému s týmito účelmi; (3) vecne správne a primerané vo vzťahu k účelom, na ktoré sa spracúvajú; (4) uchovávané vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutých osôb, nie dlhšie, ako je potrebné na dosiahnutie účelu spracúvania, a (5) spracúvané spôsobom, ktorý zabezpečuje primeranú bezpečnosť osobných údajov vrátane ochrany pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním a pred náhodnou stratou, zničením alebo poškodením prostredníctvom vhodných technických alebo organizačných opatrení.

1.6.           S prihliadnutím na povahu, rozsah, kontext a účely spracúvania a riziko porušenia práv alebo slobôd fyzických osôb s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou Správca zavedie primerané technické a organizačné opatrenia, aby zabezpečil, že spracúvanie sa vykonáva v súlade s nariadením GDPR, a aby to vedel preukázať. Tieto opatrenia sa podľa potreby preskúmajú a aktualizujú. Správca uplatňuje technické opatrenia na zabránenie získania a úpravy elektronicky prenášaných osobných údajov neoprávnenými osobami.

1.7.           Všetky slová, slovné spojenia a skratky uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov a začínajúce veľkým písmenom (napr. Predávajúci, Internetový obchod, Elektronická služba) sa chápu v súlade s ich definíciou uvedenou v Pravidlách a predpisoch Internetového obchodu, ktoré sú k dispozícii na stránkach Internetového obchodu.

2.    DÔVODY NA SPRACOVANIE

2.1.           Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje, ak je splnená jedna alebo viacero z nasledujúcich podmienok: (1) dotknutá osoba udelila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viacero vymedzených účelov; (2) spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie krokov na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy; (3) spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa; alebo (4) spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej strany s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.

2.2.           Spracúvanie osobných údajov prevádzkovateľom vyžaduje v každom prípade existenciu aspoň jedného z dôvodov uvedených v bode. 2.1 Zásad ochrany osobných údajov. Konkrétne dôvody spracúvania osobných údajov Príjemcov služieb a Zákazníkov internetového obchodu Správcom sú uvedené v ďalšom bode zásad ochrany osobných údajov - s ohľadom na daný účel spracúvania osobných údajov Správcom.

3.    ÚČEL, ZÁKLAD A TRVANIE SPRACOVANIA ÚDAJOV V INTERNETOVOM OBCHODE

3.1.           V každom prípade účel, základ, obdobie a príjemcovia osobných údajov spracúvaných Správcom vyplývajú z činností vykonávaných príslušným Zákazníkom alebo Klientom v Internetovom obchode alebo Správcom. Napríklad, ak sa Zákazník rozhodne pre nákup v Internetovom obchode a namiesto doručenia kuriérom si zvolí osobný odber zakúpeného Produktu, jeho osobné údaje budú spracované na účely plnenia uzatvorenej Kúpnej zmluvy, ale nebudú už sprístupnené prepravcovi, ktorý v mene Správcu vykonáva doručenie.  

3.2.           Správca môže spracúvať osobné údaje v rámci internetového obchodu na nasledujúce účely, z dôvodov a na obdobia uvedené v tabuľke nižšie:

 

 

4.    PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV V ONLINE OBCHODE

4.1.           Pre riadne fungovanie internetového obchodu vrátane plnenia uzatvorených kúpnych zmlúv je potrebné, aby správca využíval služby externých subjektov (napríklad poskytovateľa softvéru, kuriéra alebo spracovateľa platieb). Správca využíva len služby takých sprostredkovateľov, ktorí poskytujú dostatočné záruky zavedenia vhodných technických a organizačných opatrení, aby spracúvanie spĺňalo požiadavky nariadenia GDPR a chránilo práva dotknutých osôb.

4.2.           Prevádzkovateľ môže preniesť osobné údaje do tretej krajiny, pričom v takom prípade zabezpečí, aby sa prenos uskutočnil v súvislosti s krajinou, ktorá zabezpečuje primeranú úroveň ochrany - v súlade s nariadením GDPR, a v prípade iných krajín, aby sa prenos uskutočnil na základe štandardných doložiek o ochrane údajov. Prevádzkovateľ zabezpečí, aby dotknutá osoba mohla získať kópiu svojich údajov. Prevádzkovateľ prenesie zhromaždené osobné údaje len vtedy a v takom rozsahu, ktorý je nevyhnutný na splnenie konkrétneho účelu spracovania v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

4.3.           Prenos údajov Správcom sa neuskutočňuje vždy a nie všetkým príjemcom alebo kategóriám príjemcov uvedeným v zásadách ochrany osobných údajov - Správca prenáša údaje len vtedy, ak je to nevyhnutné na splnenie daného účelu spracovania osobných údajov a len v rozsahu nevyhnutnom na jeho splnenie. Napríklad, ak zákazník využíva osobný odber, jeho údaje nebudú odovzdané dopravcovi, ktorý spolupracuje so správcom.

4.4.           Osobné údaje príjemcov služieb a zákazníkov internetového obchodu môžu byť poskytnuté týmto príjemcom alebo kategóriám príjemcov:

• dopravcom / špeditérom / sprostredkovateľom kuriérom / subjektom, ktoré zabezpečujú proces skladovania a/alebo expedície - v prípade Zákazníka, ktorý využíva spôsob doručenia Produktu v Internetovom obchode prostredníctvom pošty alebo kuriéra, Správca sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému dopravcovi, špeditérovi alebo sprostredkovateľovi, ktorý vykonáva prepravu v mene Správcu, a ak sa preprava uskutočňuje z externého skladu - subjektu, ktorý zabezpečuje proces skladovania a/alebo expedície - v rozsahu potrebnom na dokončenie doručenia Produktu Zákazníkovi .
• Subjekty spracúvajúce platby elektronickou alebo kreditnou kartou - v prípade Zákazníka, ktorý v Internetovom obchode využíva spôsob platby elektronickou alebo kreditnou kartou, sprístupní Správca získané osobné údaje Zákazníka vybranému subjektu spracúvajúcemu uvedené platby v Internetovom obchode na príkaz Správcu v rozsahu potrebnom na spracovanie platby uskutočnenej Zákazníkom.
• veriteľom / prenajímateľom - v prípade Zákazníka, ktorý v Internetovom obchode využíva spôsob splátkového predaja alebo spôsob lízingovej platby, Správca sprístupňuje získané osobné údaje Zákazníka vybranému veriteľovi alebo prenajímateľovi, ktorý v mene Správcu obsluhuje uvedené platby v Internetovom obchode, a to v rozsahu potrebnom na obsluhu platby vykonanej Zákazníkom.
• poskytovatelia služieb, ktorí Správcovi dodávajú technické, IT a organizačné riešenia umožňujúce Správcovi vykonávať jeho podnikateľskú činnosť vrátane Internetového obchodu a Elektronických služieb poskytovaných jeho prostredníctvom (najmä poskytovatelia počítačového softvéru na prevádzku Internetového obchodu, poskytovatelia elektronickej pošty a hostingu a poskytovatelia softvéru na riadenie podnikania a technickú podporu Správcu) - Správca sprístupní získané osobné údaje Zákazníka vybranému poskytovateľovi konajúcemu v jeho mene len v prípade a v rozsahu nevyhnutnom na splnenie daného účelu spracúvania údajov v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
• poskytovateľom účtovných, právnych alebo poradenských služieb, ktorí poskytujú účtovnú, právnu alebo poradenskú podporu Správcovi (najmä účtovná kancelária, advokátska kancelária alebo inkasná agentúra) - Správca sprístupní získané osobné údaje Klienta vybranému poskytovateľovi konajúcemu v jeho mene len v prípade a v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie daného účelu spracúvania údajov v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
• poskytovateľov sociálnych pluginov, skriptov a iných podobných nástrojov umiestnených na webovej stránke internetového obchodu, ktoré umožňujú prehliadaču osoby navštevujúcej webovú stránku internetového obchodu sťahovať obsah od poskytovateľov uvedených pluginov (napr. prihlásenie pomocou prihlasovacích údajov do sociálnej siete) a na tento účel prenášať týmto poskytovateľom osobné údaje osoby navštevujúcej , vrátane:
  • Meta Platforms Ireland - Správca používa na webovej stránke internetového obchodu sociálne pluginy Facebooku (napr. tlačidlo Páči sa mi to, Zdieľať alebo prihlásenie pomocou prihlasovacích údajov Facebooku), a preto zhromažďuje a zdieľa osobné údaje zákazníka, ktorý používa webovú stránku internetového obchodu, so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Írsko) v rozsahu a v súlade so zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii tu: https://www.facebook.com/about/privacy/ (tieto údaje zahŕňajú informácie o vašich aktivitách na webovej stránke internetového obchodu - vrátane informácií o vašom zariadení, navštívených stránkach, uskutočnených nákupoch, zobrazených reklamách a spôsobe používania služieb - bez ohľadu na to, či máte účet na Facebooku a či ste prihlásení na Facebooku).

5.    PROFILOVANIE V INTERNETOVOM OBCHODE

5.1.           Nariadenie GDPR ukladá prevádzkovateľovi povinnosť poskytnúť informácie o automatizovanom rozhodovaní vrátane profilovania, ako sa uvádza v článku 22 ods. 1 a 4 nariadenia GDPR, a aspoň v týchto prípadoch relevantné informácie o spôsoboch takéhoto rozhodovania, ako aj o význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania pre dotknutú osobu. Vzhľadom na to správca poskytuje informácie o možnom profilovaní v tejto časti zásad ochrany osobných údajov.

5.2.           Správca môže využívať profilovanie v Internetovom obchode na účely priameho marketingu, ale rozhodnutia, ktoré Správca na jeho základe prijíma, sa netýkajú uzatvorenia alebo odmietnutia kúpnej zmluvy alebo možnosti využívania Elektronických služieb v Internetovom obchode. Výsledkom používania profilovania v internetovom obchode môže byť napríklad poskytnutie zľavy, zaslanie zľavového kódu, pripomenutie nedokončených nákupov, zaslanie ponuky Výrobku, ktorý môže zodpovedať záujmom alebo preferenciám danej osoby, alebo ponúknutie lepších podmienok v porovnaní so štandardnou ponukou internetového obchodu. Napriek profilovaniu je na slobodnom rozhodnutí jednotlivca, či chce využiť takto získanú zľavu alebo lepšie podmienky a uskutočniť nákup v internetovom obchode.

5.3.           Profilovanie v internetovom obchode zahŕňa automatickú analýzu alebo predpovedanie správania osoby na webovej stránke internetového obchodu, napr. pridaním konkrétneho výrobku do košíka, prehliadaním stránky konkrétneho výrobku v internetovom obchode alebo analýzou predchádzajúcej histórie nákupov uskutočnených v internetovom obchode. Podmienkou takéhoto profilovania je, že správca má k dispozícii osobné údaje osoby, aby jej mohol následne zaslať napríklad zľavový kód.

5.4.           Dotknutá osoba má právo nebyť predmetom rozhodnutia, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania a ktoré má právne účinky na dotknutú osobu alebo ju podobne významne ovplyvňuje.

6.    PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

6.1.           Právo na prístup, opravu, obmedzenie, vymazanie alebo prenosnosť - Dotknutá osoba má právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie ("právo byť zabudnutý") alebo obmedzenie spracovania, má právo namietať proti spracovaniu a má právo na prenosnosť svojich údajov. Podrobné podmienky výkonu uvedených práv sú uvedené v článkoch 15 až 21 nariadenia GDPR.

6.2.           Právo kedykoľvek odvolať súhlas - osoba, ktorej údaje spracúva prevádzkovateľ na základe výslovného súhlasu (podľa článku 6 ods. 1 písm. a) alebo článku 9 ods. 2 písm. a) nariadenia GDPR), má právo kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

6.3.           Právo podať sťažnosť dozornému orgánu - osoba, ktorej údaje spracúva prevádzkovateľ, má právo podať sťažnosť dozornému orgánu spôsobom a spôsobom uvedeným v ustanoveniach nariadenia GDPR a poľského práva, najmä zákona o ochrane osobných údajov. Dozorným orgánom v Poľsku je predseda Úradu na ochranu osobných údajov.

6.4.           Právo namietať - Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať - z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie - proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka, na základe článku 6 ods. 1 písm. e) (verejný záujem alebo úlohy) alebo f) (oprávnený záujem prevádzkovateľa) vrátane profilovania na základe týchto ustanovení. V takom prípade prevádzkovateľ už nebude môcť spracúvať tieto osobné údaje, pokiaľ nepreukáže existenciu závažných oprávnených dôvodov na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov.

6.5.           Právo namietať proti priamemu marketingu - ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účely takéhoto marketingu vrátane profilovania, pokiaľ spracúvanie súvisí s takýmto priamym marketingom.

6.6.           Za účelom uplatnenia práv uvedených v tejto časti zásad ochrany osobných údajov je možné kontaktovať správcu zaslaním príslušnej správy písomne alebo e-mailom na adresu správcu uvedenú na začiatku zásad ochrany osobných údajov alebo prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na webovej stránke internetového obchodu.

7.    COOKIES V INTERNETOVOM OBCHODE A ANALYTIKE

7.1.           Súbory cookie sú malé informácie vo forme textových súborov, ktoré sú odosielané serverom a ukladané na webovej stránke internetového obchodu (napr. na pevný disk počítača, notebooku alebo pamäťovú kartu smartfónu - v závislosti od zariadenia, ktoré návštevník nášho internetového obchodu používa). Podrobné informácie o súboroch cookie, ako aj o histórii ich vzniku nájdete okrem iného tu: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

7.2.           Súbory cookie, ktoré môžu byť odoslané webovou stránkou internetového obchodu, možno rozdeliť na rôzne typy podľa nasledujúcich kritérií:

 

 

 

7.3.           Správca môže spracúvať údaje obsiahnuté v súboroch cookie, keď návštevníci používajú webovú stránku internetového obchodu na tieto konkrétne účely:

 

7.4.           Pomocou najrozšírenejších webových prehliadačov je možné skontrolovať, ktoré súbory cookie (vrátane dĺžky trvania súborov cookie a ich poskytovateľa) sú v danom čase odosielané webovou stránkou internetového obchodu, a to nasledovne:

 

7.1.           Väčšina webových prehliadačov dostupných na trhu štandardne povoľuje ukladanie súborov cookie. Podmienky používania súborov cookie môžete určiť v nastaveniach svojho prehliadača. To znamená, že môžete napríklad čiastočne obmedziť (napr. dočasne) alebo úplne zakázať možnosť ukladania súborov cookie - v druhom prípade to však môže mať vplyv na niektoré funkcie internetového obchodu (napríklad nemusí byť možné sledovať cestu objednávky cez objednávkový formulár, pretože sa produkty v nákupnom košíku nezapamätajú počas postupných krokov zadávania objednávky).

7.2.           Nastavenia vášho prehliadača týkajúce sa súborov cookie sú relevantné pre váš súhlas s používaním súborov cookie naším internetovým obchodom - v súlade s predpismi môžete takýto súhlas vyjadriť aj prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Podrobné informácie o tom, ako zmeniť nastavenia súborov cookie a ako ich odstrániť v najobľúbenejších webových prehliadačoch, nájdete v časti Pomocník vášho webového prehliadača a na nasledujúcich stránkach (stačí kliknúť na príslušný odkaz):

v prehliadači Chrome

v prehliadači Firefox

v aplikácii Internet Explorer

v prehliadači Opera

v prehliadači Safari

v prehliadači Microsoft Edge

 

7.3.           Správca môže v internetovom obchode používať službu Google Analytics, Universal Analytics, ktorú poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko). Tieto služby pomáhajú správcovi viesť štatistiky a analyzovať návštevnosť internetového obchodu. Zhromaždené údaje spracúvajú vyššie uvedené služby na vytváranie štatistík, ktoré pomáhajú spravovať internetový obchod a analyzovať návštevnosť internetového obchodu. Tieto údaje majú súhrnný charakter. Pri využívaní vyššie uvedených služieb v internetovom obchode správca zhromažďuje také údaje, ako je zdroj a médium získania návštevníkov internetového obchodu a ich správanie na webovej stránke internetového obchodu, informácie o zariadeniach a prehliadačoch, z ktorých navštívili webovú stránku, IP a doména, geografické údaje a demografické údaje (vek, pohlavie) a záujmy.

7.4.           Je možné, aby osoba jednoducho zablokovala poskytovanie informácií službe Google Analytics o svojej činnosti na webovej lokalite internetového obchodu - na tento účel si môžete napríklad nainštalovať doplnok prehliadača poskytovaný spoločnosťou Google Ireland Ltd., ktorý je k dispozícii tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

7.5.           V súvislosti s možnosťou správcu využívať v internetovom obchode reklamné a analytické služby poskytované spoločnosťou Google Ireland Ltd. správca upozorňuje, že úplné informácie o zásadách spracovania údajov návštevníkov internetového obchodu (vrátane informácií uložených v súboroch cookie) spoločnosťou Google Ireland Ltd. sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov služieb spoločnosti Google, ktoré sú dostupné na adrese: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

7.6.           Správca stránky môže v internetovom obchode používať službu Facebook Pixel, ktorú poskytuje spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko). Táto služba pomáha správcovi merať účinnosť reklám a zisťovať, aké akcie návštevníci vykonávajú v internetovom obchode, a zobrazovať takýmto návštevníkom reklamy na mieru. Podrobné informácie o fungovaní služby Facebook Pixel nájdete na tejto webovej adrese: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=page_content.

7.7.           Fungovanie Facebook Pixel môžete spravovať prostredníctvom nastavení reklám vo svojom konte na Facebook.com: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

8.    ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

8.1.           Internetový obchod môže obsahovať odkazy na iné webové stránky. Správca vyzýva, aby ste sa pri návšteve iných webových stránok oboznámili so zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú tam stanovené. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú len na internetový obchod správcu.